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COME ACQUISTARE 

Quando trovi un articolo di tuo gradimento, seleziona la taglia e la quantità, quindi “Aggiungi al carrello”. Puoi continuare il tuo shopping e aggiungere ulteriori articoli al carrello, oppure procedere al checkout. Il procedimento per effettuare il checkout è semplice e veloce. Non importa il numero di articoli nel carrello o da quanti differenti Partner arrivino gli articoli, il checkout avviene una sola volta. Una volta inoltrato il pagamento, riceverai una email di conferma. L’ordine viene quindi inviato all’indirizzo scelto.  La vendita si considera perfezionata nel momento in cui si pagherà l’ordine e si riceverà una mail di conferma. 

ORDINI E SPEDIZIONI 

Gli ordini vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Moreover Studios provvede alla consegna in Italia e all’estero con corriere espresso. 

In caso di accettazione dell’ordine e a condizione che il/i Prodotto/i indicato/i sia/siano disponibile/i, la consegna avverrà, con le modalità di cui sopra, entro i termini di legge (art. 67 D.Lgs. 206/2005). Moreover Studios comunica al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’ordine di acquisto, il codice di invio della spedizione, fornito dal corriere. Il Cliente, utilizzando il codice di invio di cui sopra, potrà controllare lo stato della spedizione della merce, in virtù di un sistema di monitoraggio dell’esito della spedizione. Moreover Studios esegue la propria prestazione consegnando la merce ordinata al corriere dallo stesso prescelto, per la spedizione al Cliente. La merce viaggia a rischio di quest’ultimo. 

Tempi e costi di spedizione: 

EXPRESS DOMESTIC (1 giorno lavorativo) € 13, gratis con spesa maggiore di €99 

EXPRESS EUROPE ( 2 – 4 giorni lavorativi) €25, gratis per ordini superiori a €299 

EXPRESS WORLDWIDE ( 5- 7 giorni lavorativi) €50 

I nostri tempi di spedizione dovrebbero essere utilizzati solo come guida e sono calcolati al momento della consegna al vettore. Moreover Studios non può assumersi la responsabilità per i ritardi di sdoganamento o un pagamento non riuscito. 

PAGAMENTI 

È possibile scegliere tra due diverse modalità di pagamento: 1- Pagamento con carta di credito E’ possibile effettuare gli acquisti tramite le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard e American express. Al momento dell’acquisto on line, il Cliente che abbia selezionato la modalità di pagamento mediante carta di credito, deve inserire i dati che gli vengono richiesti. Il sistema di pagamento utilizza il “Servizio Bancario elettronico protetto”, fornito da Pay Pal. I dati inseriti possono essere utilizzati da Moreover Studios unicamente per le seguenti finalità: • per le procedure di acquisto e pagamento dei Prodotti; • per l’eventuale rimborso, in caso di 

restituzione del/dei prodotto/i a seguito dell’esercizio del diritto di recesso o di garanzia, alle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali; • per prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito. 2 – Pagamento tramite account personale sulla piattaforma Paypal. 

VALUTA: 

I prezzi di vendita degli articoli sono espressi in EURO (con iva 22%). Il pagamento degli ordini e la relativa fattura sono emessi in EURO ( con iva 22%), salvo per destinazioni al di fuori dell’Unione Europea; in tal caso, i pagamenti dei dazi di importazione dovranno essere effettuati al momento della consegna e saranno a carico del Cliente. 

RESI E RIMBORSI: 

Policy per i resi: 

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri: 

Gli articoli devono essere restituiti non indossati, intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e l’imballaggio originale incluso.
Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.
Se un prodotto ha un tag di sicurezza Moreover Studios o di un brand, l’articolo deve essere restituito con il tag nella sua posizione originale.
Calze, biancheria intima e costumi da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e in imballaggi chiusi, ove applicabile.
La biancheria e i costumi da bagno devono essere provati indossando il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
La gioielleria deve essere restituita nella stessa condizione in cui è arrivata, incluso il proprio imballaggio e i documenti forniti. 

Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. 

Gli articoli resi con danneggiamenti, macchie di sporco o qualsiasi modifica evidente, verranno respinti e spediti nuovamente al cliente, al quale saranno addebitate le normali spese di spedizione (pagamento in contrassegno).  In caso di ricezione di articoli danneggiati o fallati, scrivi subito una mail a info@moreoverstudios. 

Procedure per i resi: 

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere uno o più prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna.  Il tuo articolo deve ritornare al Partner di Moreover Studios o al brand Moreover Studios entro 14  giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro il tempo concesso. 

Le spese di spedizione del primo reso, in caso il cliente abbia utilizzato l’opzione delle spese gratuite  per la consegna dell’ordine, saranno a carico di Moreover Studios; i successivi resi saranno a carico  del cliente. Le spese di spedizione per i cliente UE ed extra UE saranno a carico del cliente.  Moreover Studios si riserva il diritto di rifiutare restituzioni se comunicate, inviate o spedite dopo i giorni indicati o se i prodotti non sono integri. 

Prenotazione ritiro: 

Effettuata la comunicazione della volontà di rendere il/i Prodotto/i all’indirizzo mail  info@moreoverstudios.com con i dettagli dell’ordine e motivazione del reso, Moreover Studios  organizzerà il ritiro con il corriere convenzionato . Verrà inviata al cliente l’etichetta del corriere, da  stampare ed applicare sul pacco (si consiglia di ricoprire l’intera etichetta con scotch, per evitare si  danneggi nel viaggio). 

Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del  cliente.  Si consiglia di mantenere l’imballaggio originale, che potrà essere riutilizzato (se integro)  semplicemente sostituendo l’etichetta. Non è necessario restituire un intero ordine, ma anche solo  una parte di esso.  Dopo che il nostro team o i nostri Partners avranno ricevuto il reso e controllato l’integrità dei  prodotti, verrà effettuata la procedura di rimborso, del cui inizio sarai informato via mail. 

RIMBORSI 

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato dal nostro Partner o da Moreover Studios, il  rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione. Ti  terremo aggiornato e potrai seguire il percorso del tuo pacco con il nostro vettore, utilizzando il  numero di tracking sull’etichetta del reso. 

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10  giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare  leggermente in base al circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.  Per gli ordini pagati con Paypal, l’importo sarà restituito sul conto originale.  Se al momento dell’acquisto è stata scelta la spedizione Express, questo importo non sarà incluso nel  rimborso. 

TERMINI E CONDIZIONI 

I termini e condizioni ivi esposti definiscono i termini legali applicabili al vostro utilizzo del nostro sito  web www.moreoverstudios.com, di un suo qualsiasi sottodominio e qualsiasi altro sito web gestito  da noi o per nostro conto, di qualsiasi applicazione per dispositivi mobili o applicazione desktop  sviluppata da noi o per nostro conto.  Vi invitiamo a leggere attentamente questi Termini e condizioni, accertandovi di averli compresi  appieno prima di utilizzare i Servizi. Si prega di notare che, nell’utilizzare i Servizi, accettate di essere  vincolati dai presenti Termini e condizioni. In caso di mancata accettazione, non sarete in grado di  utilizzare i Servizi e dovrete smettere immediatamente di usare il Sito web. Se continuate a utilizzare  il Sito web o effettuate un ordine, ciò verrà inteso come accettazione di questi Termini e condizioni.  Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci al seguente indirizzo: info@moreoverstudios.com